GyIK - DSL Internet

Mi szükséges az előfizetéshez?

- Németországi lakcím és bankszámlaszám.

Hogy tudom a számlámat kiegyenlíteni?

- A számála aktuális díját a megadott bankszámláról vonják le (csoportos beszedés).

Van-e díja a bekötésnek?

- Igen, egyszeri díja van 39,90€, ez az úgynevezett Techniker díj, amiért kimegy egy szerelő és rácsatlakoztatja a kábelt a hálózatra.

Mennyi a felmondási idő?

- Hűségidős szerződés esetén 3 hónap.

Át tudom-e hozni a telefonszámomat más szolgáltatótól?

- Igen, erre van lehetőség a megfelelő dokumentumot kell leadni a jelenlegi szolgáltatóhoz és ezzel el is indult a folyamat.

Át tudom-e köttetni az Internetet költözésnél az új lakcímre?

-Igen, jelenteni kell a cég felé a költözést, és küldenek egy időpontot a bekötésre.

Muszály a megrendelőnek a helyszínen lenni, a szerelő érkezésekor?

-Nem, bárki beengedheti a szerelőt, hogy elvégezze a csatlakoztatást.

A kapott időpont nem felel meg, tudok újat kérni?

-Igen, a bekőtés napjától számitva minimum 5 nappal előbb jelezni kell az új időpont igényt.

Mennyi idő mire bekötik az internetet?

- Körülbelül 2-3 hét a megrendeléstől számítva.